הצהרת קתאי פסיפיק: שלושה אנשים שהיו מעורבים בתקרית פוטרו!
חדשות Civil Aviation Resource Network ב-23 במאי 2023: בערב ה-23 במאי פרסמה Cathay Pacific Airways הצהרה לפיה שלושת הדיילות שהיו מעורבות בתקרית פוטרו.
ספקים בעוצמה בינונית סוג A,
אור משמר שדה התעופה בסין,
יצרני אורות לד טאצ'דאון,
מחיר נמוך נורית חיווי מסלול מונית,
ספקים בעוצמה בינונית סוג B.
[הצהרה של קתאי פסיפיק]
כמנכ"ל Cathay Pacific, Lin Shaobo, בשם Cathay Pacific, הביע שוב את התנצלותו הכנה לנוסעים המושפעים ולכל מגזרי החברה על החוויה של הנוסעים בטיסה CX987 של Cathay Pacific ב-21 במאי.
נכון לעכשיו, סיימנו את חקירת האירוע ופיטרו את שלושת הדיילות המעורבות באירוע בהתאם לכללי החברה והתקנות. כאן, ברצוני להדגיש כי קתאי פסיפיק תשמור על גישה של "אפס סובלנות" ולעולם לא תסכים להתנהגות של עובד בודד המפר באופן חמור את הכללים והאתיקה של החברה.
על מנת למנוע מאירועים דומים להתרחש שוב, אני אוביל באופן אישי קבוצת עבודה חוצת-מחלקות שתערוך סקירה מקיפה, תבחן מחדש את תהליך השירות שלנו, הדרכת כוח אדם ומערכות נלוות, ולשפר עוד יותר את איכות השירות של Cathay Pacific. ביניהם, הדבר החשוב ביותר הוא להבטיח שכל עובדי Cathay Pacific חייבים לכבד נוסעים מרקע ותרבויות שונות, ולספק שירות מקצועי ועקבי בכל תחומי השירות.
אנו מעריכים את תשומת הלב והפיקוח המתמשכים של קתאי פסיפיק מכל תחומי החיים. ניקח זאת כלקח ונשתדל לספק לנוסעים חווית נסיעה משביעת רצון יותר.