שדה התעופה יפצה את הנוסעים שנפגעו מ'תורים ארוכים'
Inset TLOF זול, Inset FATO זול, Inset TLOF מפעל, China Heliport Light, Custom Inset FATO, Customized Inset TLOF, Custom Inset TLOF, Cheap Heliport H Light, China Heliport H Light,משואות מסוקים בסין,
נמל התעופה סכיפהול שוחח עם נציב תלונות הציבור MAX והתאחדות הצרכנים ההולנדית כיצד לפצות את הנוסעים הללו ועבד יחד לפיתוח תוכנית ביניים. נוסעים שיפסידו את טיסתם עקב זמן התור הארוך בבידוק הביטחוני ויישאו בהוצאות נוספות במהלך התקופה הנ"ל יכולים להגיש בקשה לפיצוי לשדה התעופה לפני ה-30 בספטמבר.
הנוסעים המושפעים יכולים להגיש בקשה להחזר עבור עלות הזמנת טיסות או טיסות חלופיות, עלויות תחבורה חלופיות אם יבחרו לנסוע ליעדם באמצעים אחרים, או עלויות נסיעה נוספות לשדות תעופה אחרים. הנוסעים יכולים גם לתבוע את עלות הלינה בשדה התעופה או בקרבתו ואת עלות הלינה, ההסעות או הפעילויות הבלתי ניתנות לביטול ביעד.
דיק בנשופ, מנכ"ל נמל התעופה סכיפהול, אמר: "אנחנו מצטערים מאוד שחלק מהאנשים החמיצו את הטיסות שלהם בגלל תורי אבטחה ארוכים. הם נאלצו להחמיץ חלק או את כל החופשה שלהם ואנחנו באמת מצטערים".
ז'נין יאנסן, נציב תלונות הציבור מקס, אמרה: "אני שמחה שנמל התעופה סכיפהול בחר לקחת אחריות על הצרכנים. אנו גאים לתרום לפתרון הזה באמצעות פעולותינו. כעת, לאחר שהדיונים הסתיימו, אנשים יקבלו פיצוי".
גם סנדרה מולנר, מנהלת התאחדות הצרכנים ההולנדית, הייתה מרוצה מההסדר: "בדקנו את האפשרות של תביעות בקנה מידה גדול ולאחר מכן שוחחנו על כך עם סכיפהול. המאמצים המשותפים שלנו הובילו לתכנית זו, שתסייע למספר רב של הצרכנים מגנים על זכויותיהם".